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天山股份和静公司加强客户回访提升服务质量

时间:2017-08-17 信息来源:天山股份 作者:王静 字体:[ ]

  本报讯 按照股份公司技术中心《关于进一步加强质量管理的通知》要求, 8月10日,天山股份和静公司化验室主任及出厂技术员对新疆交通建设集团G216乌巴公路第一、二合同段项目部分别开展了客户回访活动。

  此次客户回访主要是了解客户对公司42.5等级普通水泥使用性能、质量、供应量等方面的意见,加强公司与顾客之间的沟通,了解公司服务上的不足和缺陷,提升公司服务形象和品质,维护客户关系,促进双方保持长期的合作关系,提升客户忠诚度。

  通过与第一、二合同段项目部试验室负责人现场沟通交流得知,自5月起开始客户使用和静天山公司42.5等级普通水泥,对公司整体产品质量比较满意,供货及时,质量稳定,使用“天山”牌水泥比较放心,希望质量能继续保持下去。

  公司对客户的期望和要求做出了承诺,公司今后将加强试验室之间样品强度检验对比,通过比对减少不同试验室间偶然误差,便于更好地服务于客户。

 

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